Рекламації

§ 9 РЕКЛАМАЦІЇ

  1. У разі виникнення дефекту товару Покупець має можливість рекламувати дефектний товар на підставі визначеної в Цивільному кодексі гарантії, якщо гарантія була надана.
  2. Використовуючи гарантію, Покупець може, за умовами та термінами, визначеними в Цивільному кодексі:
    1. зробити заяву про зниження ціни,
    2. при суттєвій дефекті - зробити заяву про відмову від угоди,
    3. потребувати заміни речі на вільну від дефектів,
    4. потребувати виправлення дефекту.
  3. Продавець просить подавати рекламації на підставі гарантії на поштову або електронну адресу, вказану в § 2 Правилах.
  4. Якщо виявиться, що для розгляду рекламації необхідно доставити рекламований товар до Продавця, Покупець зобов'язаний доставити цей товар, у випадку Консумента за витрати Продавця, на адресу вул. Яна Павла II 66, 05-500 П'ясечно
  5. Якщо на товар було надано додаткову гарантію, інформація про неї, а також про її умови, доступна в описі продукту в Магазині.
  6. Рекламації, що стосуються діяльності Магазину, необхідно надсилати на електронну адресу, вказану в § 2 Правилах.
  7. Розгляд рекламації Продавцем відбудеться протягом 14 днів.